Raccomandazione di programmi per i clienti sulla base dei risultati dello screening

In base alle risposte fornite dal cliente, all'operatore vengono presentati i risultati per i programmi da egli selezionati per lo screening. I risultati dello screening indicano all'operatore se il cliente è potenzialmente eleggibile per il programma sottoposto a screening e offre una breve descrizione della determinazione dell'eleggibilità. Possono anche essere visualizzati degli avvisi urgenti per evidenziare delle informazioni importanti. I risultati vengono determinati utilizzando una serie di regole di eleggibilità (o CER, Eligibility Rule Set) di Cúram, che viene eseguita dopo che l'operatore ha inoltrato le risposte di triage.

Una volta completato uno screening, l'operatore di assunzione può presentare domanda per i programmi disponibili nell'agenzia per conto del cliente, creare dei rimandi a programmi disponibili presso agenzie esterne oppure rispondere a un'emergenza, se ne viene identificata una.