Le informazioni personali fornite da un cliente in una domanda, ad esempio, l'indirizzo, la data di nascita e così via, vengono registrate nel sistema per il cliente. Inoltre, se la domanda acquisisce altre informazioni sui clienti, ad esempio la presenza di altri membri del nucleo familiare che risiedono con il cliente, il sistema registra anche i dettagli personali di questi clienti. Altri clienti vengono registrati con un tipo di candidato partecipante quando viene inoltrata la domanda. L'operatore di assunzione può ricercare e associare questi clienti con i clienti esistenti nel sistema una volta inoltrata la domanda.