È possibile aggiungere altri clienti alla domanda. Ad esempio, se l'operatore ha inoltrato una domanda di assistenza alimentare fornendo solo le informazioni minime richieste, è possibile che gli altri membri del nucleo familiare non siano stati acquisiti, quindi l'operatore può aggiungerli in una fase successiva, ad esempio, durante l'intervista con il cliente.
L'operatore esegue una ricerca iniziale del cliente aggiuntivo, e se il cliente non è già registrato nel sistema, l'operatore lo registra come persona. L'operatore deve, inoltre, immettere la data in cui il cliente deve essere considerato da includere nella domanda. Ad esempio, per l'assistenza alimentare, sarà la data in cui il cliente si è trasferito nel nucleo familiare, se tale data è successiva alla data della domanda.