Un utente può registrare e gestire un ricorso contro un programma per il quale ha presentato domanda all'interno di una domanda che è stata negata. L'utente può creare un unico ricorso per uno o più programmi che sono stati negati in una domanda. Ad esempio, se l'utente inoltra una domanda di supporto al reddito sia per assistenza alimentare che per l'assistenza economica ed entrambi i programmi gli vengono negati, l'utente può creare un unico caso di ricorso per i due programmi rifiutati. L'utente può anche scegliere di aggiungere un nuovo ricorso per una domanda del programma a un caso di ricorso esistente.
Quando si presenta ricorso per una domanda del programma, viene creato un caso di ricorso per gestire il ricorso. Questo avvia una catena di eventi che includono la raccolta di dichiarazioni, la pianificazione di udienze, la risoluzione a favore o a sfavore della revoca della decisione del programma e l'appropriata implementazione della decisione del ricorso.
L'utente può visualizzare un elenco di ricorsi associati a una domanda. Questa vista visualizza i ricorsi associati a qualsiasi domanda del programma all'interno della domanda. Una volta disposta un'applicazione, le domande del programma approvate verranno gestite in un caso integrato in corso e i ricorsi possono essere visualizzati da lì.
In Curam Appeals sono disponibili tre tipi di ricorso: caso di udienza, riesame dell'udienza e riesame giudiziario. Ciascuno di questi tipi di ricorso viene elaborato differentemente. I processi di ricorso sono configurati nell'applicazione di amministrazione. Per ulteriori informazioni sul processo dei ricorsi e sulle relative impostazioni di configurazione, consultare la Guida per Ricorsi di Cúram.