In base al tipo di evento della vita, potrebbe essere necessario avvisare l'operatore di informazioni importanti. Ad esempio, se il cliente avrà un bambino e ha dei casi attivi nel sistema, ciò può influire sul suo stato di eleggibilità o sull'idoneità per le indennità che percepisce attualmente. Il sistema potrebbe visualizzare un avviso per informare l'operatore che le modifiche relative alla persona incinta sono state trasmesse ai relativi casi. CCI offre la possibilità di configurare gli avvisi che vengono visualizzati all'operatore in base al tipo di evento della vita.