Il componente Famiglia mostra le relazioni di un cliente. Uno dei vantaggi principali derivanti dall'integrazione di CPI con CCV è la capacità di visualizzare informazioni sui membri della famiglia nell'ambito delle diverse agenzie. Ciò consente agli operatori dell'agenzia di visualizzare informazioni sui membri della famiglia che non fanno parte del nucleo familiare, ad es. dei genitori assenti. La vista CCV può essere modificata per visualizzare le informazioni per qualsiasi membro della famiglia. Ad esempio, un operatore dell'agenzia può selezionare un genitore assente e appurare se tale genitore riceve pagamenti per dei programmi da parte di altre agenzie.