Bien que les évaluations décrites ci-dessus conduisent à l'identification d'un grand nombre de besoins du client, il y a certaines circonstances dans lesquelles un client est évalué pour un facteur sans que cela ne fasse partie d'une évaluation avec d'autres facteurs, comme par exemple, les évaluations GED (diplôme de fin d'études secondaires). Outcome Management permet de définir ces facteurs supplémentaires dans l'administration de l'application, d'ajouter ces facteurs à un plan de résultats et d'enregistrer ensuite le résultat.
Il peut également exister des situations dans lesquelles seule une interaction générale entre le travailleur social et le client peut conduire à l'identification de tous les problèmes du client. Par exemple, grâce à un contact permanent avec un client, le travailleur peut être en mesure d'identifier qu'un problème de santé du client peut être dû à des problèmes d'environnement si le client habite à proximité d'une installation de déchets toxiques.
Les évaluations standard n'incluent pas forcément des problèmes de ce type. Outcome Management permet au travailleur social d'enregistrer ces facteurs identifiés par l'utilisateur sur un plan de résultats et fournit donc une image plus complète des besoins des clients.