La possibilité de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour tirer parti de l'expérience des différentes disciplines et de gérer efficacement les besoins des clients et de leurs familles est fondamentale pour qu'un client atteigne des résultats positifs. Il existe deux types d'équipes pluridisciplinaires qui peuvent être affectées à un plan de résultats : les équipes pluridisciplinaires prédéfinies composées de personnes qui continuent à travailler ensemble pour aider plusieurs familles et les équipes pluridisciplinaires qui sont constituées pour soutenir le plan de résultats d'une famille particulière. Le type d'équipe multidisciplinaire qui peut être ajouté à un plan de résultats est configuré dans le cadre de l'administration du plan de résultats.
Les équipes prédéfinies et leurs membres sont configurés dans le cadre de l'administration de collaboration d'entreprise sociale. Tous les plans de résultats utilisant une équipe prédéfinie particulière auront les mêmes membres d'équipe. Les équipes prédéfinies peuvent être mises à jour au niveau de l'administration de sorte que tous les plans de résultats reposant sur cette équipe puissent automatiquement profiter de ces modifications. Par exemple, si un membre d'une équipe prédéfinie est en vacances, une personne peut être désignée pour remplir son rôle.
Les familles ayant des besoins complexes et constants ont besoin d'une équipe multidisciplinaire à l'écoute de leur situation personnelle. Par exemple, un plan de réunification visant à aider le retour d'un enfant dans son foyer familial requiert que les membres de l'équipe établissent des liens avec l'enfant et la famille.
Lorsque des équipes prédéfinies sont destinées à inclure des membres d'équipe remplissant des rôles spécifiques, des équipes pluridisciplinaires individuelles sont configurées au sein d'un plan de résultats pour s'occuper spécifiquement d'une seule famille. Par exemple, le professeur d'un enfant sur un plan de résultats peut être ajouté en tant que membre de l'équipe multidisciplinaire. Pour la création et la maintenance des équipes pluridisciplinaires individuelles, il existe une fonctionnalité permettant d'ajouter à l'équipe multidisciplinaire des membres se trouvant dans des équipes existantes, d'enregistrer de nouveaux membres et d'ajouter des utilisateurs existants de l'agence.