Après avoir collecté suffisamment d'informations, l'utilisateur peut clore un incident, en indiquant le motif de la clôture. Les motifs de clôture dépendent des conclusions de l'incident, telles que Justifié, Retiré ou Renvoyé pour investigation. Un incident peut également aboutir à une investigation contre le fournisseur d'après les conclusions.
Exemple : John Smith est gardien dans un centre de détention pour hommes. Il est accusé d'intimider un détenu dans l'établissement. Le gestionnaire de l'établissement crée un incident de violence présumée pour John Smith et le détenu, en enregistrant les détails de l'accusation, notamment l'heure, le lieu et une description de l'incident d'intimidation présumé. Après plusieurs entretiens avec d'autres détenus et gardiens, le gestionnaire de l'établissement découvre que le détenu a déjà fait, par le passé, de fausses déclarations contre des gardiens et qu'il ment sur l'incident d'intimidation présumé. Sur la base de cette conclusion, le gestionnaire de l'établissement clos l'incident en précisant le motif 'Non justifié'.
Pour de plus amples informations sur les incidents, consultez le Guide Cúram Participant.