Souvent, il peut être exigé des clients qu'ils participent à un service pour pouvoir conserver leurs prestations. Par exemple, pour continuer à bénéficier de l'aide financière, il peut être demandé à un client de participer à des séances d'orientation professionnelle pendant deux heures une fois par semaine sous faute de sanctions par rapport à leurs prestations. Un assistant social peut indiquer la fréquence et la durée, en heures, de participation requise d'un client au service.