Une fois qu'un dossier intégré est créé, il existe un certain nombre de niveaux d'informations qui sont automatiquement stockés dans ce cadre : les informations sur le dossier intégré, les participants, ainsi que les informations spécifiques au type de dossier ou service contenu dans le dossier intégré. Les informations relatives à chacun de ces niveaux peuvent être accessibles et gérées à partir du dossier intégré.
Certaines informations, telles que les notes, peuvent être conservés pour les dossiers intégrés, les dossiers de distribution de produit, et les services. Ces catégories d'informations n'ont pas d'incidence sur l'admissibilité du dossier. D'autres catégories d'informations sont conservées seulement pour des dossiers spécifiques. Par exemple, les demandes de traduction du client sont conservées uniquement pour les dossiers intégrés et les distributions de produit.
Les informations spécifiques aux distributions de produit et aux distributions de service sont conservées séparément des informations du dossier intégré. Par exemple, les communications pour un dossier de distribution de produit n'apparaissent que sur la liste des communications du dossier. Notez cependant que les justificatifs d'un dossier de distribution de produit peuvent être conservés au niveau du dossier intégré s'ils sont partagés entre plusieurs distributions de produit dans le dossier intégré.