Les processus de saisie varient d'un organisme à l'autre. En particulier, le processus de saisie des programmes de besoins, tels qu'une assistance en espèces et des indemnités de chômage, est très différent du processus de protection des mineurs. Pour les programmes de besoins, le client doit généralement remplir un formulaire de demande et l'organisme détermine l'éligibilité aux programmes en fonction des informations fournies dans la demande. Le processus de saisie peut inclure :
Pour les programmes de protection, le processus est déclenché par un rapport d'abus ou de négligence qui amène l'organisme à lancer une investigation et à prendre des mesures pour assurer la protection du client et qu'il ne subisse plus d'abus ou de négligences. Le processus de saisie peut inclure :
CCI porte principalement sur les processus de saisie des programmes de prestations et fournit des fonction pour les processus de saisie suivants :
CCI permet la collaboration entre les organismes qui proposent des programmes de prestations et les organismes qui proposent des programme de protection en fournissant des renvois à des organismes d'aide externes, tel qu'un organisme de protection des mineurs, dans une saisie de programme de prestations. Cúram fournit un processus de saisie pour les programmes de protection dans le cadre de CCS (Cúram Child Services). Voir le Guide Cúram for Child Welfare pour plus d'informations.