CCI permet à un organisme de définir le processus de saisie pour répondre à ses besoins. Par exemple, un organisme peut inclure le triage, l'examen préalable, la demande, les événements de vie et les renvois dans son processus de saisie. Un autre peut inclure uniquement la demande dans son processus. Voir Définition du processus de saisie pour plus d'informations.