Un client peut visiter un organisme pour déterminer son éligibilité potentielle aux programmes ou services tout en restant anonyme. L'agent de saisie peut exécuter un triage et/ou un examen préalable pour un client pour identifier les services et/ou programmes qui peuvent répondre à ses besoins sans rechercher le client ou l'enregistrer dans le système. Si le client veut exécuter le processus de demande, il doit fournir son nom et son adresse.
Dans CCI, un agent de saisie peut lancer la saisie pour une personne anonyme. Lorsque la saisie démarre, le système crée un enregistrement de prospect pour la personne anonyme et affecte au client un identificateur unique (Personne anonyme 1, par exemple). L'employé peut alors effectuer un triage et un examen préalable pour le client.