Les paramètres de journal de contacts associés aux dossiers d'enquête permettent d'alerter les enquêteurs sur le nombre de jours restant avant que leur contact initial ne soit considéré comme en retard. Des groupes Journal de contacts affichés bien en évidence sur la page d'accueil de l'utilisateur répertorient les noms des enfants devant être contactés et le nombre de jours restant. Les entrées du journal de contacts peuvent être complétées pour un ou plusieurs individus à l'aide de fonctions de contact disponibles directement dans le groupe ou à partir des options de navigation dans le dossier.
Les travailleurs chargés du dossier ont également un groupe Journal de contacts qui répertorie les noms des enfants dans leurs dossiers devant être contactés. La dernière date de contact, que l'enfant soit ou non placé, et la prochaine date de comparution au tribunal de l'enfant s'affichent pour aider l'agent à hiérarchiser et à planifier les contacts.