Systemnachrichten können verwendet werden, wenn eine Behörde eine Information an alle Bürger senden möchte, die über ein Bürgerkonto verfügen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn eine Behörde Bürgern, die von einer Naturkatastrophe betroffen sind, z. B. Überflutungen, Stürme oder Erdbeben, Informationen und die Telefonnummern von Hotlines bereitstellen möchte. Systemnachrichten können in der UA-Verwaltungsanwendung auf der Seite 'Neue Systemnachricht' konfiguriert werden.
In den Feldern 'Titel' und 'Nachricht' kann ein Administrator den Titel der Nachricht und den Nachrichtentext definieren, der einem Bürger im Fenster 'Meine Nachrichten' angezeigt wird. Im Feld 'Priorität' kann der Nachricht Priorität zugewiesen werden, sodass sie an erster Stelle der Nachrichtenliste angezeigt wird. Hinweis: Sind mehrere Nachrichten mit besonderer Priorität vorhanden, wird die Reihenfolge mithilfe des Gültigkeitsdatums der Nachricht und des Nachrichtentyps festgelegt. Siehe Sortieren und Aktivieren/Inaktivieren von Nachrichten unten. Im Feld 'Gültigkeitsdatum' kann ein Administrator ein Gültigkeitsdatum für die Nachricht definieren, z. B. wann die Nachricht im Bürgerkonto angezeigt werden soll. Im Feld 'Ablaufdatum' kann ein Administrator ein Ablaufdatum für die Nachricht definieren, z. B. wann die Nachricht nicht mehr im Bürgerkonto angezeigt werden soll.
Wenn die Nachricht erstmals gespeichert wird, hat sie den Status 'In Bearbeitung'. Bevor die Nachricht im Bürgerkonto angezeigt werden kann, muss sie veröffentlicht werden. Nach der Veröffentlichung ist die Nachricht aktiv und wird im Bürgerkonto abhängig von Gültigkeitsdatum und Ablaufdatum angezeigt.