Para permitir a un ciudadano elegir al proveedor que mejor se adapte a su necesidad, se proporciona información adicional sobre proveedores. Para acceder a esta información, se debe seleccionar el icono adecuado en el mapa. Se muestran los detalles del proveedor al ciudadano, como por ejemplo, la información de contacto, un mapa que muestra la ubicación de los proveedores e información que puede ser de interés para el ciudadano, como por ejemplo los documentos que es posible que un ciudadano tenga que llevar a un proveedor para recibir un servicio.
La tabla siguiente describe cada una de estas áreas:
| Información | Descripción |
|---|---|
| Información del servicio | El nombre y la descripción del servicio. |
| Información de contacto | Se muestran el nombre del proveedor, su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web se visualizan. Aquí también se muestra información importante del cliente, como por ejemplo, las horas de apertura. Se registra como información del cliente en Cúram Provider Management (CPM). |
| Otros servicios | Se enumeran servicios adicionales que el proveedor proporciona. |
| Especialidades | Las especialidades del proveedor son áreas de experiencia o aptitudes, como por ejemplo, si hablan inglés o si trabajan con ciudadanos discapacitados. |
| Procedimiento de admisión | Es posible que los proveedores tengan un procedimiento de admisión específico; por ejemplo, puede que el cliente tenga que ir a la oficina del proveedor para presentar una solicitud en lugar de hacerlo en línea. |
| Elegibilidad | Para recibir un determinado servicio del proveedor seleccionado, es posible que haya criterios de elegibilidad; por ejemplo, puede que sea necesario que el cliente tenga más de 18 años. |
| Acreditaciones | Una acreditación es una certificación de competencia proporcionada por terceros que estipula que el proveedor cumple los estándares formales necesarios para la prestación de un servicio. Por ejemplo, la Asociación Nacional de Profesionales del Cuidado Infantil es un organismo externo que proporciona a los cuidadores infantiles la acreditación para sus programas de atención temprana. |
| Tarifas | La cantidad de dinero que es posible que un ciudadano tenga que pagar para recibir el servicio. |
| Áreas servidas | Es posible que el proveedor sólo preste servicio a áreas concretas de una ciudad/región. |
| Documentos necesarios | Es posible que el ciudadano tenga que aportar documentación para recibir un servicio de un proveedor, por ejemplo, un certificado de nacimiento o un carnet de conducir. |
Para obtener información sobre cómo configurar detalles del proveedor, consulte la Guía empresarial de gestión de proveedores de Cúram.
La página de detalles del proveedor también permite a un ciudadano imprimir los detalles del proveedor, obtener indicaciones para llegar a la ubicación del proveedor y también ponerse en contacto con el proveedor utilizando el enlace Derivarme.