UA proporciona una infraestructura para permitir a una agencia configurar un conjunto de preguntas que se pueden presentar al ciudadano y tiene como finalidad capturar información sobre la situación del ciudadano. Se recomienda que este script de preguntas contenga un pequeño conjunto de preguntas para que las necesidades básicas de los ciudadanos se puedan identificar rápidamente. En función de las respuestas a estas preguntas, se muestran servicios y programas que pueden ajustarse a las necesidades de los ciudadanos. La asignación de prioridades se inicia seleccionando la opción Ayuda gubernamental y comunitaria en la página de inicio de UA y seleccionando Búsqueda de ayuda comunitaria. Entonces se presentará al ciudadano un conjunto de preguntas.