La información se captura mediante un script de preguntas definido por la agencia. Se proporciona una propiedad del sistema que especifica el script que se debe mostrar. El script de preguntas se crea utilizando Cúram Intelligent Evidence Gathering (IEG). Con IEG, se recopila la información de forma interactiva mostrando un script de preguntas a las que el ciudadano puede responder. Como ejemplo, un script de preguntas puede hacer preguntas sobre las necesidades básicas del cliente: Comida/Refugio, Finanzas, Salud Física/Discapacidad y Salud mental/Abuso de sustancias.
Cuando el ciudadano haya respondido a las preguntas del script, al pulsar el botón Siguiente del script de preguntas se mostrarán los resultados al ciudadano.