La cuenta de ciudadano proporciona a un ciudadano una lista de sucesos vitales configurados. Un ciudadano puede seleccionar un suceso vital seleccionando la opción Mi información en la cuenta y seleccionando Actualizar mi información. Los sucesos vitales se muestran en primer lugar. Una agencia puede especificar que un suceso vital configurado es común en la administración de sucesos vitales de UA. Un suceso vital se considera común si es un suceso que puede suceder frecuentemente durante las vidas de los ciudadanos, como por ejemplo, tener un hijo, casarse o mudarse de casa. La visualización de una lista de sucesos vitales comunes tiene por objeto evitar que el usuario tenga que buscar entre una larga lista de sucesos vitales para encontrar la información necesaria.
Si un ciudadano no encuentra el suceso vital necesario en la lista de sucesos vitales comunes, también se proporciona una lista de todos los sucesos vitales configurados. Los sucesos vitales pueden clasificarse en la administración de UA de forma que un suceso vital se pueda identificar fácilmente. Por ejemplo, los sucesos vitales de cambio de trabajo, cambios de ingresos y cambio de dirección se pueden clasificar en "Empleo". Si un suceso vital no es ni común ni categorizado, se muestra en una sección General.
Se proporciona una descripción de la categoría y del suceso vital para que un ciudadano pueda identificar qué suceso vital proporcionará la información que necesita. La descripción de la categoría y el suceso vital se pueden configurar en la administración de sucesos vitales de UA.
Al seleccionar un suceso vital, un ciudadano pasa a una página que proporciona más información sobre el suceso vital seleccionado y también permite al ciudadano enviar a agencias información relacionada con el suceso vital seleccionado.
Los sucesos vitales también pueden ser informativos, es decir, se pueden utilizar para proporcionar información al ciudadano como por ejemplo enlaces a sitios web útiles. Esta información se puede definir en la administración de sucesos vitales de UA.