La sección Mis mensajes de la página de inicio muestra mensajes que pretenden predecir por qué ha iniciado la sesión el ciudadano; por ejemplo, puede mostrarse un mensaje que informa a un ciudadano de cuándo vence su siguiente pago de prestación o puede mostrarse un mensaje que informa a un ciudadano del importe de su último pago. Se pueden mostrar mensajes relacionados con reuniones a las que se ha invitado a un ciudadano, actividades que se han planificado para un cliente, acuses de recibo de solicitudes, etc. También se pueden mostrar mensajes de sistemas remotos utilizando servicios web para transmitir los mensajes. En esta sección se describen las características de estos mensajes.