Cada mensaje tiene un título, un icono y una fecha y hora efectiva que determina cuándo se muestra. En la mayoría de los casos, la fecha efectiva de un mensaje se establece en la fecha actual pero en algunas circunstancias se proporcionan valores de configuración que determinan la fecha efectiva. Por ejemplo, cuando el sistema emite un pago, se genera un mensaje y la fecha efectiva se establece en la fecha actual, ya que el mensaje es válido a partir de hoy y mostrarse al ciudadano. No obstante, cuando se programa un servicio para un ciudadano, puede que no sea apropiado mostrar el mensaje inmediatamente si el servicio se ha programado para dos meses en el futuro. En este caso, se proporciona un valor de configuración para determinar el número de días antes de la fecha de inicio del servicio en que debe aparecer el mensaje en la cuenta del ciudadano, por ejemplo. Esta fecha se utilizará para llenar la fecha efectiva. Los mensajes de sistemas remotos se muestran según la fecha efectiva especificada en el servicio web.