Las acciones pueden tener una coste fijo asociado a ellas, por ejemplo, ofrecer a un cliente un billete de autobús puede tener un coste asociado de 50 euros. Determinadas acciones pueden tener un coste asociado a ellas pero no puede identificarse hasta que la acción se ha completado. En este caso, el asistente social sólo puede calcular el coste de la acción en la creación. Otras acciones pueden no tener ningún coste asociada a ellas, por ejemplo, el asistente social puede crear una acción para que cliente haga ejercicio diario.
Para adecuarse a estos modelos de de costes distintos, se proporciona un valor de configuración que permite que un administrador para dicte un tipo de coste asociado a una acción, es decir, sin coste, coste fijo o coste especificado por el usuario. Cuando se crea una acción, se puede especificar el coste estimado si la acción ha sido configurada para permitir que un usuario especifique un coste. Si se ha configurado un coste fijo, el coste real se muestra al asistente social durante la creación de la acción. Si no hay ningún coste asociado a una acción, el coste no se muestra al asistente social durante la creación de la acción.