Los servicios de referencia deben definirse en el registro de servicios CPM antes de poder añadirlos a un plan de resultados. Una referencia es un servicio proporcionado a un cliente por un tercero proveedor pero no pagado por la agencia, por ejemplo, las sesiones de fisioterapia.
Las referencias permiten que se envíen notificaciones al cliente al que se hace referencia y al proveedor que suministra el servicio. Existen varias opciones de configuración en la oferta del servicio utilizadas para definir la información que puede especificarse al crear el servicio como, por ejemplo, si el servicio de referencia es apropiado para varios clientes y plantillas de notificación que pueden ser utilizadas para producir las notificaciones de referencia enviadas al cliente y al proveedor.
Para obtener más información sobre la configuración de referencias, consulte la guía Cúram Provider Management Configuration Guide.