Algunas organizaciones sólo realizan un tipo de exploración en los clientes mientras otras organizaciones pueden ejecutar varias exploraciones. Para tratar estos requisitos diferentes, Cúram Intake ofrece la posibilidad de utilizar exploraciones únicas o múltiples. Por ejemplo, una organización puede optar por configurar varias categorías de exploración para ejecutar una exploración de salud y servicios sociales y una exploración de seguro de desempleo para los clientes. Cuando hay varias exploraciones disponibles, el primer paso del proceso de exploración es seleccione la categoría de exploración. Si la opción de exploración única está disponible, la selección de categoría de exploración se omite y el trabajador pasa directamente a una nueva exploración. Aquí puede seleccionar los programas para los que se debe explorar el cliente.
Una vez que el trabajador inicia el script de exploración, se plantea un conjunto guiado de preguntas (basándose en el script IEG configurado de la organización), al final del cual se ejecutan las reglas configuradas para determinar la elegibilidad potencial para programas configurados por la organización.
Los resultados de exploración son una indicación de elegibilidad potencial y no una garantía de que el cliente sea elegible para algo. Los resultados pueden constituir la base de una decisión por parte del cliente respecto a si debe continuar con el proceso de admisión o no. Si el cliente elige no continuar, el trabajador puede dirigirle a otras agencias o proveedores de servicios que quizá puedan ayudarle. Si el cliente decide continuar con una solicitud, el trabajador puede tomar una solicitud de cualquier programa para el que la organización haya configurado un proceso de solicitud.
El trabajador puede seleccionar descartar una exploración en proceso sin guardarla o guardarla para completarla posteriormente. Para evitar la creación de registros de exploración en proceso duplicados, el trabajador no puede crear una exploración nueva para un programa que ya tiene una exploración en proceso. Por ejemplo, el trabajador empieza a explorar un cliente para un programa de asistencia social y guarda el de exploración en proceso. Posteriormente, cuando el trabajador inicia una nueva exploración para programas de atención a la infancia y asistencia médica para el mismo cliente, debe reanudar o descartar la exploración existente en proceso para el programa de asistencia social.