La propuesta No llamar a la puerta incorrecta proporciona a los clientes una pasarela universal a los servicios comunitarios y los programas gubernamentales. Permite a los clientes acercarse a la organización con el problema que necesitan, en lugar de una idea preconcebida de los programas o servicios que piensan que deben recibir. No llamar a la puerta equivocada proporciona a los trabajadores la posibilidad de identificar las necesidades del cliente de forma directa e identificar la mejor manera de proceder con el cliente, por ejemplo para derivar al cliente a una agencia externa o un servicio comunitario, para explorar la elegibilidad del cliente o para tomar una solicitud de un programa. No llamar a la puerta equivocada también incorpora el concepto de Prioridad, complejidad, riesgo (PCR), donde la organización puede proporcionar una respuesta diferencial basándose en la situación del cliente. Por ejemplo, si un cliente está sin hogar y en necesidad urgente de comida y refugio, la organización puede dar prioridad a la solicitud de ese cliente para las prestaciones de modo que se procese rápidamente y asignar un trabajador especialista para que trabaje con el cliente.
Cúram Intake proporciona una propuesta flexible para el proceso de admisión, en el sentido de que no hay ningún camino establecido que los trabajadores deban seguir. Cada uno de los pasos del proceso de admisión es opcional para un trabajador y el trabajador decide cuál es el mejor camino en función de las necesidades del cliente. Por ejemplo, si un cliente nuevo se presenta en una organización con diversas necesidades, el trabajador puede decidir empezar por llevar a cabo una asignación de prioridades para identificar las necesidades básicas del cliente. Una vez que se han establecido las necesidades del cliente, se pueden identificar los servicios y programas que se encargan de estas necesidades. Entonces el trabajador puede continuar con una exploración para determinar los programas para los que el cliente es potencialmente elegible y finalmente completar una solicitud para uno o varios de los programas. Otro cliente puede acudir a la organización para solicitar un programa específico, en cuyo caso el trabajador puede saltarse los pasos de asignación de prioridades y exploración y proceder directamente realizar una solicitud del programa que el cliente está solicitando.