Cúram Intake proporciona valores de configuración para permitir que una organización defina la estrategia de propiedad para los casos de solicitud. Se pueden configurar diferentes estrategias para casos de solicitud creados a partir de solicitudes en línea o casos de solicitud creados internamente por un trabajador. Los casos de solicitud se pueden asignar a cualquier objeto de organización, es decir un usuario, una unidad organizativa, una posición o una cola de trabajos. Esto permite que la organización implemente su propia estrategia de propiedad de caso de solicitud permitiendo que cualquier usuario o usuarios dentro de una unidad organizativa, posición o cola de trabajos realice tareas en un caso de solicitud. La asignación de propiedad de solicitud a un objeto o grupo de organización proporciona visibilidad del caso de solicitud a más de un usuario.
El propietario del caso de solicitud también se puede establecer manualmente para que sea cualquier usuario o grupo de usuarios de la organización.