Cúram Intake proporciona opciones de configuración para dos flujos de trabajo que se deben invocar cuando se crea el caso de solicitud: un flujo de trabajo de Caso de solicitud creado y un flujo de trabajo Integral.
La organización puede utilizar el flujo de trabajo Caso de solicitud creado para invocar el proceso de flujo de trabajo, por ejemplo crear una tarea o una notificación, cuando se crea el caso de solicitud. Si se especifica, el flujo de trabajo se invoca cuando se crea el caso de solicitud.
El flujo de trabajo Integral proporciona a la organización la opción de definir un flujo de trabajo que autorizará a los programas del caso de solicitud automáticamente y creará el caso en curso sin intervención del trabajador. Si se especifica, el flujo de trabajo Integral se invoca si todos los clientes se han registrado por completo, es decir no hay candidatos en el caso de solicitud. Si hay uno o más candidatos, el flujo de trabajo integral no se invoca en este punto. El flujo de trabajo sólo se invoca para solicitudes enviadas en línea o formularios de solicitud enviados por un trabajador interno. No se invoca cuando el caso de solicitud se ha creado directamente porque no hay información suficiente para procesar el caso de solicitud automáticamente.