Cuando se crea por primera vez el contrato tiene un estado de "Emitido". El contrato que tiene este estado está pendiente de acuerdo entre las partes pertinentes. El resultado de este acuerdo cambiará el estado del contrato y potencialmente el estado del plan de servicios. El contrato puede ser "aprobado", "rechazado" o "cancelado". En caso de que sea rechazado o cancelado, el estado del plan de servicios no se ve afectado. Si se acepta, por el contrario, el estado del plan de servicios para a ser "activo".
A continuación se da una descripción de cada estado del plan de servicios:
- Abierto
- El estado es "abierto" cuando se crea un plan de servicios.
- Presentado
- El estado es "presentado" cuando se presenta el plan de servicios para su aprobación y no se aprueba automáticamente.
- Aprobado
- El estado es "aprobado" cuando se aprueba automáticamente o lo aprueba un usuario autorizado. Si se rechaza el plan de servicios, el estado vuelve a ser abierto.
- Activo
- El estado es activo cuando se ha emitido un contrato con respecto al plan de servicios y lo ha aceptado un participante del plan.
- Cerrado
- El estado es "cerrado" cuando un usuario autorizado cierra manualmente el plan de servicios.