Una relación indica una relación personal entre un participante de tipo persona o un participante de tipo candidato y otra persona como, por ejemplo, el cónyuge. Cuando se añade una relación para un participante de tipo persona o de tipo candidato, o posible empleador, el sistema añade automáticamente una relación recíproca para la persona relacionada, si dicha persona está registrada en el sistema. Por ejemplo, si se almacena una relación de cónyuge para un participante de tipo persona, también se almacenará de forma automática la relación para el cónyuge de dicho participante de tipo persona. Las relaciones también pueden registrarse para una persona o candidato cuando la persona relacionada no está registrada en el sistema. Los detalles de una relación no cambian con el tiempo. Más bien es el individuo quien entra en una relación y puede abandonarla después. Por esta razón, al mantener la información de relación en el sistema, los usuarios deben crear registros nuevos o bien corregir los registros existentes, no permitiéndose las sucesiones.
Los registros de relación recibidos de otro caso se procesan de forma automática. Para hacerlo, el sistema comprueba el registro entrante para determinar si trata la relación como un registro nuevo, si modifica un registro existente o si la considera un duplicado de un registro ya almacenado. Si se considera que el registro de relación es un duplicado (todos los atributos del registro coinciden con un registro existente) no se realizan actualizaciones.
Para determinar si añadir un nuevo registro o modificar uno existente, el sistema comprueba si existe un registro lógicamente idéntico comparando todos los atributos menos los campos de fecha. Si los atributos coinciden, el sistema actualiza el registro existente almacenado con los detalles del registro entrante (cuando el registro entrante tenga una fecha de recepción más reciente). Si no coincide ninguno de los atributos, el sistema lo añadirá como un nuevo registro de relación.