Si bien los números de teléfono pueden registrarse para todos los tipos de participante, los números de teléfono de persona y candidato se mantienen como prueba. Una persona o un candidato pueden tener varios números de teléfono distintos, y también se permiten varias instancias de cada tipo. Las fechas de inicio y de finalización se utilizan para registrar el período durante el cual un determinado número de teléfono es válido. Puesto que los números de teléfono no cambian con el tiempo, los usuarios deberán modificar los registros existentes como correcciones. Por ejemplo, un cliente puede ponerse en contacto con la organización para decir que puso mal el número de teléfono en la solicitud en línea. El usuario puede buscar su registro de número de teléfono y editarlo como una corrección.
Los registros de número de teléfono recibidos de otro caso se procesan de forma automática. Para hacerlo, el sistema comprueba el registro entrante para determinar si el nombre debe tratarse como un nuevo registro, si debe modificar un registro existente o si se trata de un duplicado de un registro ya almacenado. Si se considera que el registro de número de teléfono es un duplicado (todos los atributos del registro coinciden con un registro existente) no se realizan actualizaciones. Para determinar si se ha añadido un nuevo registro o si un registro existente requiere modificación, el sistema comprueba si existe algún registro que sea lógicamente idéntico comparando todos los atributos menos los campos de fecha. Si los atributos coinciden, el sistema actualiza el registro existente almacenado con los detalles del registro entrante (cuando el registro entrante tenga una fecha de recepción más reciente). Si no coincide ninguno de los atributos, el sistema lo añadirá como un nuevo registro de número de teléfono.