La información del mundo real sobre un cliente cambia constantemente, y dichos cambios pueden tener un impacto sobre la elegibilidad y titularidad del cliente. La revaluación de un caso actualiza la elegibilidad y titularidad del cliente a medida que cambian las circunstancias. La revaluación se produce automáticamente cuando se añaden o modifican pruebas que cambian el resultado de las decisiones creadas anteriormente. Por ejemplo, cuando un cliente envía su nueva información sobre ingresos, dado que los ingresos se han utilizado para determinar la elegibilidad para el soporte de ingresos, la revaluación se producirá automáticamente, lo que dará como resultado una nueva decisión determinación y decisiones basadas en dichos ingresos.
La revaluación puede dar como resultado también la creación de una nueva determinación cuando los cambios en las pruebas solo influyen en los detalles de decisión o en factores clave de decisión. Por ejemplo, un niño en un hogar de acogida puede trasladarse a una nueva instalación. Esto puede no afectar a la elegibilidad y la titularidad del niño para el cuidado y la protección, pero aun así es un factor clave para cubrir las necesidades de ese menor y, por lo tanto, debe mantenerse actualizado en la representación global de la explicación de la titularidad y elegibilidad del menor.
El resultado de la revaluación de un caso es una nueva determinación que incluye nuevas decisiones, detalles de las nuevas decisiones y/o los nuevos factores clave.
Una agencia puede definir si debe producirse una revaluación automática o no dentro de un caso cerrado como parte de la administración de la aplicación. Para obtener más información, consulte la sección 3.2.2, Resolución y decisiones de elegibilidad de la Guía de gestión de casos integrados de Cúram.
También es posible que una agencia opte por impedir que tenga lugar la revaluación y la creación de una nueva determinación dentro de un caso bajo determinadas condiciones. Por ejemplo, puede que esto no sea deseable en casos creados para gestionar pagos únicos una vez emitido un pago. Tenga en cuenta que el es necesario invertir un esfuerzo de desarrollo para hacer esto. Puede obtener información adicional consultando la Guía del desarrollador de profundización en Cúram Eligibility and Entitlement empleando las reglas de Cúram Express.