Las agencias utilizan reglas para aplicar la legislación a las circunstancias de la vida real para tomar decisiones en relación con la elegibilidad y titularidad del cliente para los programas de cuidado y protección. Normalmente una persona deben cumplir las reglas para tener derecho a prestaciones. Por ejemplo, para ser elegible para la ayuda a la renta, los ingresos de una persona deben estar por debajo de un umbral de renta. También se pueden utilizar reglas para realizar conexiones entre distintos fragmentos de información, por ejemplo, para determinar los miembros de un hogar basándose en una dirección común compartida.
Se captura información del mundo real para clientes como pruebas de caso para determinar su elegibilidad y titularidad. Por ejemplo, se registran los ingresos de una persona y se comprueba de elegibilidad, se aplica un conjunto de reglas predefinido de titularidad y elegibilidad que defina el importe del umbral de renta que debe satisfacerse al importe de la renta registrado. Basándose en estos resultados y los de otras reglas que rigen la elegibilidad de las asistencia de ingresos, el sistema determina la elegibilidad de la persona y calcula su titularidad.
Cuando la elegibilidad está seleccionada, se crea una determinación que contiene un conjunto de decisiones que se crean durante la duración del caso, cada una de las cuales incluye un período de tiempo efectivo, el resultado de la elegibilidad y un importe y una frecuencia de la titularidad (si es elegible).
Además de los resultados de elegibilidad y titularidad, la aplicación permite a las agencias proporcionar detalles de decisiones que explican los resultados de la decisión, y también proporcionan la capacidad de mostrar los factores clave de la decisión que intervienen en la determinación de la elegibilidad, como por ejemplo un cambio en los ingresos totales de la unidad familiar. Los cambios del mundo real a los que hagan referencia las reglas de elegibilidad y titularidad conducirán automáticamente a nueva ejecución de las reglas para la nueva información. Esto puede provocar un nuevo conjunto de decisiones de elegibilidad y titularidad en la vida útil del caso. Esto también puede resultar en un nuevo conjunto de factores claves de decisión y nuevos detalles para la decisión. Para obtener más información sobre las decisiones, los factores de decisión clave, y los detalles de la decisión, consulte Lectura de decisiones, elegibilidad, titularidad, y explicación.