La aplicación permite a la agencia controlar aspectos del proceso de determinación de la elegibilidad. Los valores de determinación de la elegibilidad tienen un gran impacto en la determinación de la elegibilidad del cliente de un producto para las entregas, así como en la manera de proporcionarlas satisfactoriamente a los clientes elegibles.
Para permitir situaciones en las que un cliente puede recibir una prestación para un período de tiempo desconocido, se proporciona un valor que determina si las decisiones de elegibilidad para un caso pueden ser de final abierto, sin fecha de finalización efectiva. También se proporciona un valor que determina cómo el sistema decide si un nuevo resultado de resolución es diferente del anterior. También se proporciona un parámetro que determina la información de resumen que aparece para cada decisión dentro de una resolución. Se proporciona también un valor que determina si debe suceder una revaluación en los casos cerrados.
Para obtener información detallada sobre los valores antes descritos, consulte la Guía de configuración de gestión de casos integrados de Cúram.