Cuando se crea un plan de auditoría, el coordinador de auditoría puede especificar las áreas de interés para todos los usuarios que vayan a realizar las auditorías de casos. Las áreas de interés que se pueden seleccionar serán las que se hayan configurado en la aplicación de administración para el tipo de caso que se va a auditar. Estas áreas de interés ayudan a medir el resultado de la entrega de servicios dentro de un caso, por ejemplo, Precisión de prestación, Transferencias de recursos, Exploraciones o Puntualidad.
Cuando se asigna una auditoría de caso a un auditor, éste puede concentrar sus esfuerzos en estas áreas de interés y especificar sus hallazgos relacionados con las mismas. De forma continuada, el coordinador de auditoría podrá ver la información sobre el progreso de las auditorías de casos individuales para así identificar las áreas de interés que se han satisfecho, las áreas de interés que no se han satisfecho (y las motivos por los que no se han satisfecho) y las áreas de interés que todavía se han de examinar.