Un usuario puede registrar y gestionar una apelación de un programa que haya solicitado dentro de una solicitud que se haya denegado. El usuario puede crear una apelación única para uno o varios programas que hayan sido denegados dentro de una solicitud. Por ejemplo, si el usuario envía una solicitud de soporte de ingresos para ayuda alimenticia y asistencia económica y se rechazan ambos programas, el usuario puede crear un único caso de apelación para los dos. El usuario puede seleccionar también añadir una nueva apelación de solicitud de programa a un caso de apelación ya existente.
Cuando se apela una solicitud de programa, se crea un recurso de apelación para gestionarla. Esto comienza una cadena de sucesos que incluyen sentencias de ordenación, planificación de audiencias, decisión de si anular o no la decisión del programa e implementación de decisión de apelación de modo acorde.
El usuario puede ver una lista de apelaciones asociadas a una solicitud. Esta vista muestra las apelaciones asociadas a cualquier solicitud de programa dentro de la solicitud. Una vez se haya desechado la solicitud, las solicitudes de programas aprobadas se gestionarán en un caso integrado en curso y las apelaciones podrán verse desde ahí.
Existen tres tipos de apelaciones en Curam Appeals: caso de audiencia, revisión de audiencia y revisión judicial. Cada uno de estos tipos de apelaciones se procesa de forma diferente. Los procesos de apelación se configuran en la solicitud de administración. Para obtener más información sobre el proceso de apelación y los valores de configuración de las apelaciones, consulte la Guía de Cúram Appeals.