El evaluador de requisitos puede autorizar y rechazar prestaciones en una solicitud seleccionando revisar los resultados de elegibilidad. Las opciones de autorización/rechazo están disponibles con cada unidad asistencial o decisión de elegibilidad, en función de cómo tenga configurada la agencia las normas y resultados de elegibilidad.
Cuando el usuario selecciona autorizar prestaciones, CCI proporciona un suceso que la agencia puede utilizar para personalizar el proceso de solicitud. Por ejemplo, algunas agencias pueden querer crear una entrega de producto para la prestación autorizada. Otras agencias pueden querer crear un plan de servicios para la prestación autorizada.