CCI proporciona la infraestructura subyacente que permite a una agencia configurar su catálogo de sucesos vitales, scripts y reglas de los sucesos vitales que desea tomar.
La agencia puede configurar los sucesos vitales que están disponibles para el usuario una vez que haya seleccionado recopilar un nuevo suceso vital. Los sucesos vitales también se pueden clasificar en la administración de CCI de forma que se pueda identificar fácilmente. Por ejemplo, el cambio de empleo y cambio de los ingresos pueden clasificarse en empleo. Se puede introducir una descripción de la categoría y del suceso vital para que el trabajador pueda identificar fácilmente qué suceso vital se necesita.
Los sucesos vitales recopilan información con un script de preguntas que se crea utilizando IEG. La función de administración de IEG permite a la agencia configurar las preguntas y estructura del script de los sucesos vitales.
La agencia también puede configurar las reglas de CER que se ejecutan en respuestas de sucesos vitales para determinar los servicios y programas recomendados. Consulte Mapa de proveedores para obtener más información acerca de las configuraciones disponibles para la correlación de servicios comunitarios.
CCI proporciona la infraestructura para transferir actualizaciones de pruebas a través del agente de pruebas a cualquier caso activo que se vea afectado por el suceso vital notificado. El sistema permite a la agencia configurar de qué casos recibir actualizaciones del agente de pruebas cuando se notifique un suceso vital.