Las instrucciones son un texto de guía o un texto de ayuda que se utiliza para ayudar a un asistente social a gestionar las necesidades identificadas durante la evaluación de factores. Por ejemplo, se pueden proporcionar instrucciones que sugieran que un asistente social puede gestionar un factor creando servicios concretos para los clientes. Se proporcionan dos valores de configuración que permiten a los administradores especificar cómo se muestra el texto de instrucciones predefinido para una evaluación: el indicador Visualizar instrucciones y el Clúster de resultados de instrucciones.
Cuando se selecciona el indicador Visualizar instrucciones, se muestra un clúster de resultados de instrucciones en la página de resultados de la evaluación y se muestra una pestaña de instrucciones en la página de inicio de la evaluación. Al pulsar en la pestaña de instrucciones se muestra el texto de instrucciones definido para una clasificación de factores o para una subdivisión de clasificación de factores. Si no se selecciona el indicador Visualizar instrucciones, el clúster de resultados de instrucciones y la pestaña de instrucciones no se muestran en la aplicación del asistente social.
El valor Clúster de resultados de instrucciones permite a los administradores especificar si el clúster de resultados de instrucciones que se muestra en la página de resultados de la evaluación se abrirá o se cerrará cuando se visualicen los resultados de la evaluación. Cuando el clúster de resultados de instrucciones se establece en 'Abierto', el clúster se expande automáticamente cuando se visualizan los resultados de la evaluación. Esto permite que el asistente social pueda ver todo el texto de instrucciones definido para una clasificación de factores o para una subdivisión de clasificación de factores.
Cuando el clúster de resultados de instrucciones se establece en 'Cerrado', el texto de instrucciones definido para la clasificación de factores o para la subdivisión de clasificación de factores se oculta cuando se visualizan los resultados de la evaluación. El asistente social debe expandir manualmente el clúster para ver el texto de instrucciones.
La selección de abrir o cerrar el clúster de resultados de instrucciones depende de la cantidad de texto de instrucciones que se ha definido para una evaluación. Por ejemplo, si se ha definido mucho texto de instrucciones para una evaluación, puede ser apropiado cerrar el clúster de resultados de instrucciones para conservar espacio en la página de resultados de la evaluación.