Los administradores pueden añadir una definición y texto de instrucciones para clasificaciones de factores. Una definición proporciona una descripción de lo que significa una puntuación concreta, es decir, intenta describir la situación de los clientes si logran una clasificación concreta. El texto de instrucciones definido para una clasificación de factores se muestra en la aplicación del asistente social dentro de los resultados de la evaluación. Las instrucciones sirven de ayuda a un asistente social en el análisis de los resultados de clientes y le ayudan a ocuparse de clientes que alcanzan unos resultados concretos. Puede contener elementos o información que un asistente social debería tener en cuenta al considerar actividades para tratar el resultado del factor.