El seguimiento de asistencia se utiliza en CPM para realizar un seguimiento de la participación de los clientes, es decir, para confirmar si los clientes asisten o no a las ofertas de servicio que se les proporcionan. Se puede utilizar para confirmar que los clientes están recibiendo correctamente las ofertas de servicio que se les han asignado. También se puede utilizar para determinar cuánto se paga a los proveedores en función de la asistencia de clientes.