Im Ordner für Sozialdienste und -behörden ist eine Liste mit Vorfällen enthalten, bei denen Kunden des Ordners für Sozialdienste und -behörden eine bestimmte Rolle hatten, z. B. betroffener Kunde, Meldeperson, Zeuge usw. Der Benutzer hat über den Ordner für Sozialdienste und -behörden Zugriff auf alle Informationen bezüglich des Vorfalls. Weitere Informationen zu Vorfällen enthält das Cúram-Handbuch zu Beteiligten.