Die Anleitung enthält Hilfetext und Links zu weiteren Informationen, anhand derer ein Fallbearbeiter die weitere Vorgehensweise festlegen kann, wenn ein Kunde bei einer Bewertung eine bestimmte Wertung oder Klassifizierung erhalten hat. Beispiel: Es können spezielle Anleitungen für den Fall definiert werden, dass ein Kunde für den Faktor Drogenmissbrauch eine Wertung von -1 erhalten hat. Der Anleitungstext wird nur dann zusammen mit den Ergebnissen angezeigt, wenn dies in der Administration für den Faktor festgelegt wurde.
Der angezeigte Anleitungstext hängt von dem erzielten Ergebnis und von dem in der Administration definierten Text ab. Anleitungstext kann auch für eine bestimmte Klassifizierung definiert werden, z. B. für die Klassifizierung "Bedürfnis" (0 bis 5). In diesem Fall wird für einen Kunden mit einer Wertung zwischen 0 und 5 der Anleitungstext für diesen Bereich angezeigt.
Alternativ kann Anleitungstext auf einer detaillierteren Ebene für einen bestimmten Wert innerhalb eines Bereichs definiert werden. Beispiel: Anleitungstext kann für eine Wertung von 1 innerhalb der Klassifizierung "Bedürfnis" (0 bis 5) definiert werden, sodass für einen Kunden mit dem Wert 1 die Anleitung für diese Wertung angezeigt wird. Anleitungen, die auf einer detaillierteren Ebene definiert sind, haben Vorrang vor Anleitungen auf Klassifizierungsebene.
Im System wird automatisch ein Datensatz mit den Details der Bewertungsanleitung für das Ergebnis jeder Bewertung und jeder nachfolgenden Neubewertung gespeichert. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die für Bewertungsverlaufsdatensätze angezeigten Anleitungen mit den Anleitungen identisch sind, die bei der ersten Ausführung der Bewertung angezeigt wurden.