Zum Planen eines Services muss dieser zunächst ausgewählt werden. Ein Fallbearbeiter kann einen Service mithilfe einer Taxonomiesuche oder einer Namenssuche, durch die Services aus der CPM-Dienstregistrierung zurückgegeben werden, suchen und auswählen, oder der Service wird vom System empfohlen und anschließend vom Fallbearbeiter ausgewählt. Der ausgewählte Service gibt dann die anzugebenden Informationen vor. Je nach Konfiguration des Services können bei der Planung die folgenden Informationen angegeben werden: Anzahl der Einheiten, autorisierter Satz, Intervall, erforderliche Beteiligung, Zahlung an Leistungsempfänger, Eigentümer und Anbieter. Weitere Informationen zum Planen eines Services enthält das Handbuch Cúram Integrated Case Management Guide.