Fristmanagement

Eine Organisation kann für einen Verifizierungsposten ein Ablaufdatum festlegen, nach welchem der Posten nicht mehr gültig ist. Ferner kann die Anzahl von Tagen nach einem bestimmten Ereignis angegeben werden, an dem die Verifizierung fällig ist. Bei dem Fälligkeitsdatumsereignis kann es sich um folgende Ereignisse handeln:

Beim Erstellen einer Verifizierung wird das Fälligkeitsdatum durch Hinzufügen der Anzahl von Fälligkeitstagen zu dem Datum berechnet, an dem das angegebene Ereignis aufgetreten ist. Ein Administrator kann außerdem ein Warnungsdatum angeben. Ein Warnungsdatum gibt die Anzahl der Tage vor dem Fälligkeitsdatum an, an dem der Fallbearbeiter über die ausstehende Verifizierung informiert wird. Wird eine Verifizierung vor Ablauf der zugehörigen Frist erfüllt, dann wird die Frist nicht mehr überwacht, sofern sich der Status der Verifizierung nicht ändert.

Beim Hinzufügen eines Verifizierungspostens zu einer Verifizierungsvoraussetzung wird das Ablaufdatum berechnet, indem die Anzahl von Ablauftagen zu dem Datum hinzugefügt wird, an dem die Verifizierung hinzugefügt wurde, oder zu dem Datum, an dem der Posten hinzugefügt wurde. Ein Workflowereignis wird immer initiiert, wenn Ablaufdaten angegeben wurden. Wenn Warnungsdaten festgelegt wurden, erhält der Falleigentümer eine Benachrichtigung über den bevorstehenden Ablauf der Verifizierung. Bei Erreichen des Ablaufdatums wird das verwaltbare Ablaufdatumsereignis ausgelöst.

Anmerkung: Für Beteiligtenverifizierungen ist keine Fälligkeitsdatumsfunktion verfügbar. Der Grund dafür ist, dass das Kriterium, das zum Definieren des Fälligkeitsdatums verwendet wird, nur für Fälle gilt, z. B. das Erstellungsdatum des Falls.