Das Fallereignisprotokoll wird verwendet, um einen Überblick über die Verarbeitungsvorgänge eines Falles anzuzeigen. Ein Fallereignisprotokoll wird automatisch für jeden Fall gepflegt. Das Fallereignisprotokoll wird automatisch aktualisiert, sobald das System eine vordefinierte Verarbeitungsinstanz für einen Fall erkennt. Wenn beispielsweise in Verbindung mit einem Fall eine Kommunikation versendet wird, aktualisiert das System das Fallereignisprotokoll entsprechend.
Weitere Beispiele für Transaktionen, die eine Aktualisierung des Fallereignisprotokolls zur Folge haben, sind Zahlungsunterbrechung, Fallerstellung sowie Hinzufügen und Ändern der zu einem Fall erfassten Angaben. Zusätzlich zu diesen Transaktionen kann die Behörde im Rahmen der Codetabellenadministration bestimmte Fallverarbeitungsfunktionen auswählen, die im Fallereignisprotokoll angezeigt werden sollen. Weitere Informationen zu Codetabellen enthält das Cúram-Handbuch zur Systemkonfiguration.
Das Fallereignisprotokoll enthält den Ereignistyp der Falltransaktion, zum Beispiel "Produktbereitstellung übermittelt", und eine Beschreibung des Ereignisses. Durch Ereignisbeschreibungen erhält der Fallbearbeiter zusätzliche Informationen zum Ereignis. Das Ereignisprotokoll zur Falltransaktion enthält auch den Namen des Benutzers, der die Transaktion ausgeführt hat, und die Uhrzeit der Transaktion. Zudem können Fallbearbeiter spezielle Details einer Transaktion sowie eigene Benutzerdetails anzeigen.