Mithilfe des Indikators "Mehrere Kunden" kann ein Administrator definieren, ob beim Hinzufügen einer Aktion zu einem Ergebnisplan ein oder mehrere Kunden ausgewählt werden können. Wenn der Indikator aktiviert ist, können der Aktion mehrere Kunden hinzugefügt werden. Dazu wird eine Mehrfachauswahlliste bereitgestellt, in der beim Hinzufügen der Aktion zum Ergebnisplan mehrere Kunden zur Auswahl stehen. Ist dieser Indikator nicht aktiv, kann nur ein Kunde ausgewählt werden. In diesem Fall kann in der angezeigten Dropdown-Liste nur ein Kunde ausgewählt werden.