Für einen Ergebnisplanfaktor können Klassifikationen definiert werden. Klassifikationen für Ergebnisplanfaktoren definieren die Ergebnisse, die ein Fallbearbeiter bei der Erfassung von Ergebnissen für einen Kunden für einen Faktor auswählen kann. Im Gegensatz zu Klassifikationen für Bewertungsfaktoren müssen diese Klassifikationen nicht einer Kategorie zugeordnet werden.
Die Klassifikationen können aus der Dropdown-Liste "Name" ausgewählt werden. Diese Werte werden in der Codetabelle 'ClassDefinitionType' gespeichert. Informationen zu dieser Codetabelle finden Sie unter Hinzufügen einer neuen Klassifikation zur Klassifikationscodetabelle.
Wie für Bewertungsfaktoren können auch für Klassifikationen für Ergebnisplanfaktoren die Indikatoren "Anfängliche Warnungstage" und "Warnungstage für Eskalation" festgelegt werden. Ergebnisplanfaktoren können innerhalb eines Ergebnisplans priorisiert werden. Entsprechend können dann Benachrichtigungen basierend auf den unten beschriebenen Konfigurationen gesendet werden, wenn ein Prioritätsfaktor nicht angemessen verarbeitet wurde. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Abschnitten Konfigurieren der Anzahl der anfänglichen Warnungstage und Konfigurieren der Warnungstage für die Eskalation.
Für Ergebnisplanfaktoren können zudem eine Definition, ein Anleitungstext und Empfehlungen definiert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Abschnitten Hinzufügen von Definitions- und Anleitungstexten und Hinzufügen von Empfehlungen.