Sie haben die Möglichkeit, Falltypen, Serviceplantypen und Typen von Ordnern für Sozialdienste und -behörden, die im CCV erscheinen, zu konfigurieren. Für jeden Typ kann der CCV-Administrator wahlweise alle oder nur ausgewählte unterstützte Typen anzeigen lassen. Beispielsweise kann er die jeweiligen Falltypen auswählen, die für einen Produktbereitstellungsfall unterstützt werden. Wird der Leistungsproduktbereitstellungs-Beispielfalltyp nicht mehr unterstützt, so werden Fälle dieses Typs nicht weiter im CCV des Kunden angezeigt.
Die folgenden Abschnitte beschreiben die Anwendungseigenschaften zum Konfigurieren der angezeigten Informationen aufgrund der unterschiedlichen Typen: Anwendungseigenschaften für Produktbereitstellungsfalltypen, Anwendungseigenschaften für integrierte Falltypen, Anwendungseigenschaften für Serviceplantypen, Anwendungseigenschaften für Typen von Ordnern für Sozialdienste und -behörden.