La Tabla 2, mostrada más abajo, lista todos los mensajes de error que pueden
ser generados por DB2 Everyplace Update Tool. La Tabla 203 muestra el mensaje de error y una posible solución para el
problema.
Tabla 203. Guía de resolución de problemas
| Mensaje de error | Posible solución |
|---|---|
| Ha fallado la autenticación (clave de cifrado no válida) - actualización finalizada anormalmente | Compruebe que los valores del cliente coinciden con los valores del usuario definidos en el centro de administración de dispositivos portátiles. |
| El tamaño del archivo supera la memoria disponible | Suprima las aplicaciones o archivos que ya no necesite en el dispositivo y vuélvalo a intentar. |
| Error interno grave | Es un error interno que debe notificar al Soporte de software de IBM con el archivo de rastreo. |
| No se ha podido abrir la conexión | Compruebe la conexión de red y el SyncServer. Asegúrese de que el sistema principal está conectado y de que el servidor se está ejecutando. |
| No se ha podido establecer la conexión | Compruebe la conexión de red y el SyncServer. Asegúrese de que el sistema principal está conectado y de que el servidor se está ejecutando. |
| No se ha podido enviar la petición | Intente volver a sincronizar cuando haya menos tráfico en la red o intente sincronizar desde una red más rápida. |
| No se ha podido recibir respuesta | Intente volver a sincronizar cuando haya menos tráfico en la red o intente sincronizar desde una red más rápida. |
| Tiempo de espera excedido mientras se recibía la respuesta | Especifique un valor de tiempo de espera mayor o intente sincronizar cuando haya menos tráfico en la red. |
| No se ha podido recibir acuse de recibo | Intente volver a sincronizar cuando haya menos tráfico en la red o intente sincronizar desde una red más rápida. |
| No se ha podido abrir la biblioteca de red | Compruebe que la biblioteca de red existe en el dispositivo. Intente volver a instalar la biblioteca. |
| No se ha podido resolver el nombre del sistema principal | Compruebe que el nombre de sistema principal y las direcciones DNS son correctos. |
| No se ha podido asignar un almacenamiento intermedio de trabajo para transporte | Suprima las aplicaciones o archivos que ya no necesite en el dispositivo y vuélvalo a intentar. |
| Error de red desconocido | Es un error interno que debe notificar al Soporte de software de IBM con el archivo de rastreo. |
| No se ha podido crear archivo de destino | Compruebe que el archivo de destino no está siendo utilizado por otra aplicación. Si se está utilizando el archivo de destino, desbloquee el archivo y vuelva a sincronizar. |
| No se ha recibido ningún archivo para actualización | Es un mensaje informativo que indica que el servidor no tiene ninguna actualización correspondiente al dispositivo portátil. |
Tareas relacionadas